КАК КУПИТЬ

Оформить заказ в интернет-магазине DOOR-ROOM.RU можно самостоятельно через корзину сайта.

Корзина предназначена как для физических лиц, так и для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Отдельно обращаться к менеджеру для создания заказа на организацию не требуется.

1. Выберите товар

Добавьте необходимые товары в корзину с помощью кнопки «В корзину».

Перед оформлением рекомендуем внимательно проверить:

• наименование товара;
• артикул;
• цвет и исполнение;
• размеры;
• количество;
• совместимость выбранной фурнитуры.

Если вы не уверены в выборе, лучше проверить совместимость до оформления заказа.

2. Перейдите в корзину

Проверьте состав заказа, количество товаров и итоговую стоимость.

После проверки перейдите к оформлению заказа.

3. Выберите тип покупателя

Через одну и ту же корзину можно оформить заказ как на частное лицо, так и на организацию.

Физическое лицо

Если товар приобретается для личных нужд, выберите вариант «Физическое лицо».

Внимательно укажите:

• имя и фамилию получателя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город и данные, необходимые для доставки.

Особенно внимательно проверяйте номер телефона и e-mail: на них поступают сообщения, связанные с заказом, оплатой и доставкой.

Юридическое лицо или ИП

Если покупателем является организация или индивидуальный предприниматель, выберите при оформлении заказа «Юридическое лицо».

Пожалуйста, заполните реквизиты полностью и точно. В зависимости от формы организации могут потребоваться:

• полное наименование организации или ИП;
• ИНН;
• КПП — если применяется;
• юридический адрес;
• контактное лицо;
• телефон;
• адрес электронной почты;
• другие реквизиты, предусмотренные формой заказа.

4. Выберите способ доставки

Основной и рекомендуемый нами способ получения — доставка в удобный ПВЗ СДЭК.

При оформлении заказа выберите город и подходящий пункт выдачи рядом с домом, работой или по пути следования.

Также при наличии соответствующего способа для вашего адреса можно выбрать курьерскую доставку СДЭК до двери.

Стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются при оформлении заказа.

Подробнее: условия доставки.

5. Отправьте заказ

После заполнения всех данных ещё раз проверьте:

• тип покупателя — физическое или юридическое лицо;
• ФИО или реквизиты организации;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• состав и количество товаров;
• выбранный ПВЗ или адрес курьерской доставки.

После этого отправьте заказ на обработку.

6. Мы проверим наличие и подтвердим заказ

После получения заказа мы проверяем фактическое наличие товаров и резервируем их за вами.

7. Оплатите подтверждённый заказ

Оплата производится после подтверждения наличия.

Для физических лиц

Подтверждённый заказ можно оплатить на сайте доступным способом оплаты.

Для юридических лиц и ИП

Заказ может быть оплачен по безналичному расчёту на основании выставленного счёта.

Бухгалтерские документы формируются на реквизиты, указанные вами при оформлении заказа.

8. Где найти свой заказ и перейти к оплате

Если вы зарегистрированы на сайте

Все оформленные вами заказы находятся в Личном кабинете.

Там можно открыть конкретный заказ, посмотреть его статус и воспользоваться доступными действиями, в том числе оплатой.

Мои заказы

Если вы оформили заказ без регистрации

Создавать учётную запись специально для просмотра или оплаты заказа не требуется.

После оформления заказа мы отправляем на указанный вами e-mail письмо, в котором находятся:

• номер заказа;
• кнопка «Статус заказа»;
• персональный PIN-код.

Чтобы открыть свой заказ:

1. откройте письмо от DOOR-ROOM.RU;
2. нажмите кнопку «Статус заказа»;
3. при необходимости введите PIN-код из письма;
4. откроется индивидуальная страница вашего заказа.

9. Передача заказа в СДЭК

После подтверждения и оплаты заказ комплектуется, упаковывается и передаётся в СДЭК.

10. Получение заказа

При доставке в ПВЗ после поступления отправления СДЭК уведомит вас о возможности получения.

Вы сможете забрать заказ в выбранном пункте в удобное время в пределах срока хранения.

При курьерской доставке дата и время получения согласовываются средствами СДЭК.

Если после оформления обнаружили ошибку

Если вы заметили ошибку в имени, телефоне, адресе электронной почты, реквизитах организации, выбранном ПВЗ или других данных, свяжитесь с нами как можно раньше.

Особенно важно сообщить об ошибке до оплаты заказа, формирования документов и передачи отправления в СДЭК.

Если товар не подошёл

Возврат или обмен для нас не является проблемой. Он оформляется в соответствии с законодательством и действующими условиями магазина.

Однако обратная отправка и повторная доставка требуют времени, поэтому перед покупкой рекомендуем внимательно проверять характеристики и пользоваться нашими сервисами подбора.

Подробные условия: обмен и возврат товаров.