Доставка
Интернет-магазин DOOR-ROOM.RU осуществляет доставку заказов по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу, Ленинградской области, регионам России и другим направлениям, обслуживаемым СДЭК.
Основной и рекомендуемый нами способ получения заказа — доставка в удобный пункт выдачи СДЭК. Также доступна курьерская доставка СДЭК до двери.
Если наличие товара подтверждено и оплата поступила до 12:00 рабочего дня, мы комплектуем заказ и передаём его в СДЭК в этот же день.
Для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, а также многих крупных городов России при наличии соответствующего маршрута СДЭК заказ как правило, уже на следующий день поступает в выбранный ПВЗ или передаётся курьеру СДЭК для доставки до двери.
Во многих случаях всё максимально просто: сегодня подтвердили и оплатили — завтра можно получать заказ.
Доставка в ПВЗ СДЭК
Для большинства заказов мы рекомендуем выбирать доставку в пункт выдачи СДЭК.
Вам не нужно ждать курьера дома и подстраивать свои планы под интервал доставки. При оформлении заказа вы выбираете удобный ПВЗ рядом с домом, работой или по пути следования.
После поступления отправления в выбранный пункт СДЭК вы получите уведомление и сможете забрать заказ в удобное время в пределах установленного срока хранения.
Стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются при оформлении заказа с учётом города, выбранного ПВЗ, веса и габаритов отправления.
Пункты выдачи СДЭК представлены во множестве городов России и СНГ. Вы можете выбрать пункт рядом с домом, работой или в другом удобном для вас месте.
При доставке в ПВЗ не требуется находиться дома в определённый интервал времени и ожидать курьера: заказ можно забрать тогда, когда удобно вам.
Пункты выдачи СДЭК на карте
Выберите город и посмотрите расположение доступных пунктов выдачи СДЭК. При оформлении заказа можно выбрать ПВЗ, который будет наиболее удобен именно вам.
Курьерская доставка СДЭК до двери
Если вам удобнее получить заказ дома, в офисе или по другому адресу, при оформлении заказа можно выбрать курьерскую доставку СДЭК до двери, если такой способ доступен для вашего населённого пункта.
Для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и многих крупных городов заказ, переданный нами в СДЭК в день оплаты, при наличии соответствующего маршрута может быть передан курьеру уже на следующий день.
Дата и время курьерской доставки согласовываются средствами СДЭК. После согласования получателю становится доступна информация о планируемом времени приезда курьера.
В зависимости от текущего статуса отправления и доступных возможностей СДЭК могут быть доступны изменение даты, времени или адреса доставки.
Точное время приезда курьера определяет СДЭК. Интернет-магазин DOOR-ROOM.RU не назначает фиксированный час приезда курьера и не гарантирует звонок за определённое количество времени до доставки.
Срок отправки и доставки
Мы стараемся не задерживать оплаченные заказы на складе и передавать их в СДЭК максимально быстро.
Если заказ подтверждён и оплачен до 12:00 рабочего дня, мы комплектуем его и передаём в СДЭК в этот же день.
Для Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также многих крупных городов России работают быстрые маршруты доставки.
Поэтому заказ, переданный в СДЭК сегодня, во многих случаях уже на следующий день:
- поступает в выбранный ПВЗ СДЭК и становится доступен для получения;
- либо передаётся курьеру СДЭК для доставки до двери.
Для других населённых пунктов срок зависит от расстояния, маршрута СДЭК, выбранного способа доставки, веса и габаритов отправления.
Ориентировочный срок доставки отображается при оформлении заказа. После передачи отправления в СДЭК актуальную информацию о его движении можно отслеживать по номеру отправления.
Мы отвечаем за проверку наличия, резервирование, комплектацию и своевременную передачу заказа в СДЭК.
Фактическое время перевозки после передачи отправления зависит от маршрута и работы транспортной компании. Поэтому доставка на следующий день доступна для многих направлений, но не является одинаковой для всех населённых пунктов и заказов.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.
На расчёт влияют:
- город и регион получения;
- выбранный пункт выдачи;
- доставка в ПВЗ или курьером до двери;
- вес заказа;
- габариты упаковки;
- доступный тариф СДЭК.
Стоимость выбранного способа доставки отображается до оплаты заказа.
После подтверждения заказа рассчитанная стоимость доставки фиксируется, если впоследствии не изменяются адрес, ПВЗ, состав заказа или способ доставки.
Получение заказа с CDEK ID
Для более быстрого и удобного получения отправлений рекомендуем подключить CDEK ID.
CDEK ID позволяет получать отправления в пунктах СДЭК без предъявления паспорта. Получение подтверждается кодом, направленным получателю средствами СДЭК.
Это особенно удобно, если вы регулярно получаете интернет-заказы: процедура выдачи занимает меньше времени, и не требуется каждый раз предъявлять документ.
Можно ли изменить ПВЗ после отправки?
В некоторых случаях пункт получения можно изменить даже после передачи заказа в СДЭК.
Возможность перенаправления зависит от текущего статуса отправления, маршрута и доступности выбранного ПВЗ.
Если вам стало удобнее получить заказ в другом пункте, свяжитесь с нами как можно раньше. Мы проверим возможность перенаправления отправления.
Если вы не успеваете забрать уже поступивший заказ, также рекомендуем связаться с нами до того, как СДЭК начнёт его возврат отправителю.
Как отслеживать заказ
До передачи заказа в СДЭК его текущее состояние можно посмотреть непосредственно на сайте DOOR-ROOM.RU.
Если вы зарегистрированы
Все ваши заказы доступны в Личном кабинете .
Там можно посмотреть список заказов, их текущий статус и информацию по каждому заказу.
Если заказ оформлялся без регистрации
Регистрироваться специально для просмотра заказа не требуется.
После оформления заказа мы отправляем вам письмо, содержащее кнопку «Статус заказа» и персональный PIN-код.
Откройте письмо от DOOR-ROOM.RU, нажмите «Статус заказа» и при необходимости введите PIN-код из письма. После этого откроется индивидуальная страница вашего заказа.
Не удаляйте письмо с заказом до его получения. Кнопка «Статус заказа» и PIN-код позволяют быстро открыть страницу заказа даже без регистрации на сайте.
После передачи заказа в СДЭК дальнейшее движение отправления можно отслеживать по номеру отправления СДЭК.
Доставка другой транспортной компанией
Основным партнёром DOOR-ROOM.RU по доставке является СДЭК.
Если для конкретного заказа требуется отправка другой транспортной компанией, такая возможность рассматривается индивидуально.
Пожалуйста, согласуйте выбранную транспортную компанию с нашим менеджером до оплаты и отправки заказа.
Быстрая доставка без необходимости ждать курьера
Мы стараемся максимально сократить время между оплатой и передачей заказа в СДЭК.
Подтверждённые и оплаченные до 12:00 заказы передаются в СДЭК в тот же рабочий день.
Для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и многих крупных городов это позволяет во многих случаях получить заказ уже на следующий день.
При доставке в ПВЗ вам не нужно ждать курьера: вы самостоятельно выбираете удобный пункт, получаете уведомление и забираете заказ тогда, когда удобно именно вам.
Поэтому для большинства заказов ПВЗ СДЭК — самый простой, быстрый и удобный способ получения покупки в DOOR-ROOM.RU.
